Доставка и оплата

  1. КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ?

     Купить товары в нашем интернет-магазине очень просто, достаточно пройти несколько шагов.

1.  Выберите товар и нажмите красную кнопку "В корзину" .

2. Для просмотра содержимого заказа нажмите появившуюся кнопку "Перейти в корзину" или "Корзина товаров" в верхнем правом углу экрана. 

   Если хотите продолжить покупки, то нажмите кнопку "Продолжить покупки" в правом верхнем углу корзины. 

  Если Вы завершили покупки, то проверьте размер, количество заказанного товара и  нажмите зеленую кнопку "ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ" в правом нижнем углу корзины.

3. В появившейся таблице заполните контактную информацию, и укажите способы доставки и оплаты.

4. Нажмите "ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ".

5. Заказ оформлен. В течении дня Вам придет подтверждение о приеме заказа в SMS-сообщении или в e-mail на электронную почту. Следующее оповещение в смс поступает, когда заказ прибывает в место выдачи.

6. Наши операторы созваниваются по заказам, когда данные неполные и необходимы уточнения.

7. Если Вы хотите задать нам вопрос, то напишите на электронную почту, указанную в разделе "Контакты" или позвоните по телефону 8 (495)532-57-93.

2. СПОСОБЫ ДОСТАВКИ.

1.  Доставка Почтой России.

   Сроки доставки от 3-х до 28-ти  дней в зависимости от удаленности региона. Стоимость доставки - 490 руб. Оплата заказа осуществляется в вашем почтовом отделении при получении. Оплатить можно как наличными, так и банковской картой. При разовом заказе от 3690 руб. доставка осуществляется бесплатно!  Заказ с доставкой по почте с наложенным платежом можно оформить на 10 позиций на сумму до 25000 рублей. При предоплате заказа количество позиций и сумма заказа не ограничена. Если вы являетесь нашим постоянным клиентом и  после применения скидки сумма заказа оказалась меньше 3690 руб., то стоимость доставки также будет включена в посылку.  Если к посылке нужна опись, то необходимо сообщить об этом в графе "комментарии" при заказе. По умолчанию посылки отправляются без описи. 

(кроме регионов России, приведенных в таблице ниже).

    При поступлении заказа в ваше почтовое отделение Вам придет СМС c 14-ти значным номером. По нему можно получить посылку в почтовом отделении без извещения.

2. Курьерская доставка.

   Сроки доставки 3-17 дней. Стоимость доставки - 790 руб. Услуги при курьерской доставке: согласование даты и времени доставки с клиентом, примерка, частичная выдача заказа, различные способы оплаты. В случае отказа от заказа необходимо оплатить стоимость курьерской доставки - 790 руб. Заказ с курьерской доставкой и оплатой после получения можно оформить на 3 позиций на сумму до 15000 рублей. При предоплате заказа количество позиций и сумма заказа не ограничена. Доставка осуществляется через курьерские службы Boxberry и Ozon по всей территории России, кроме труднодоступных мест доставки и Дальнего Востока (доставка в дальневосточный регион осуществляется Почтой России или самовывоз из ПВЗ ОЗОН). Курьерская доставка для Дальнего Востока возможна при 100% предоплате заказа.

3. Самовывоз.

    Список Пунктов Самовывоза(boxberry), включая их адрес, возможность примерки и частичной выдачи, можно посмотреть здесь. В файле указан адрес ПВЗ, часы работы, схема проезда, возможность примерки, курьерской доставки, оплаты картой и т.д.. Подробности можно уточнить у наших операторов по телефону - 8(495) 109-78-82. Заказ с доставкой в пункт самовывоза и оплатой после получения можно оформить на 3 позиции на сумму до 15000 рублей. При предоплате заказа количество позиций и сумма заказа не ограничена.

   Стоимость доставки до пункта самовывоза в Вашем городе - 590 руб.

   Сроки доставки 3-23 дней. При поступлении заказа в пункт самовывоза Вам придёт СМС с номером для получения.

    Доставка в пункты выдачи осуществляется через курьерскую службу boxberry по всей территории России кроме Дальнего Востока (доставка в дальневосточный регион осуществляется Почтой России или самовывоз из ПВЗ ОЗОН).

   В настоящий момент список пунктов выдачи загружен на сайт не полностью. Если нужный Вам пункт не появился при оформлении заказа, укажите его адрес в графе "дополнительная информация" при оформлении заказа. Ваш заказ обязательно будет отправлен по указанному адресу.

4. Центры ВЫДАЧИ и приема посылок (ЦВПП).

   Доставка в Специализированные Центры ВЫДАЧИ и приема Посылок, открытые на базе почтовых отделений. ЦВПП специализируются исключительно на приеме и выдаче посылок. К преимуществам ЦВПП относится удобное расположение и увеличенные, по сравнению с обычным почтовым отделением, часы работы. ЦВПП работают в 8-00 до 22-00 без обеда и выходных. Можно заказать доставку отправления на дом и выбрать способ оплаты (наличными или банковскими картами). Есть возможность вскрытия посылки до момента оплаты. Обратите внимание, что примерка при данном способе доставки отсутствует.

   Стоимость доставки в ЦВПП в Вашем городе - 490 руб. При разовом заказе от 3690 руб. доставка осуществляется бесплатно! Сроки доставки 3-20 дней. При поступлении заказа в ЦВПП Вам придёт СМС с номером для получения. Список ЦВПП можно посмотреть на этой странице.

3. СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ.    

 4. ОПЛАТА ЗАКАЗА.

   Наложенный платеж  Оплата осуществляется наличными при получении посылки в Вашем почтовом отделении. 

   Предоплата Вы можете оплатить заказ при его оформлении на сайте, для этого необходимо выбрать один из указанных ниже пунктов меню и перейти по ссылке для совершение онлайн-оплаты.

Пластиковыми картами Visa/Mastercard Яндекс.Деньги Webmoney

На сегодня доступны 3 вида онлайн-оплаты.

Оплата осуществляется через платежную систему Яндекс.Касса.

Обработка заказа по предоплате производится после поступления денег на расчетный счет. Заказы по предоплате формируются в приоритетном порядке. В случае неполучения заказанного по предоплате товара, его стоимость может быть учтена при оплате следующих заказов либо возвращена Вам путем перечисления на лицевой счет.

 5. ПОЛУЧЕНИЕ ЗАКАЗА.

   Доставка товаров осуществляется исключительно в пределах территории России по адресу, указанному при оформлении заказа. Для успешной доставки Вам необходимо точно указать все детали адреса, а особенно - верный почтовый индекс. При поступлении заказа в ваш город Вам придёт СМС и письмо на e-mail с номером для получения посылки. По нему можно получить посылку в почтовом отделении без извещения.

   При получении посылки в вашем почтовом отделении или при доставке курьерской службой рекомендуется в присутствии работника почты (или курьера) проверить целостность внешней упаковки, затем вскрыть ее и проверить содержимое согласно счету-накладной внутри посылки. В случае несоответствия содержимого счету-накладной, необходимо составить заявление и акт, который должен быть подписан Вами и работником почты (курьером). При несоблюдении этих условий рекламации по поводу несоответствия фактически полученного товара счету-накладной не принимаются.

    Посылка хранится в почтовом отделении 15 календарных дней,  в пункте самовывоза и курьерской службе 10 дней. В случае, когда Вы не успевает выкупить заказ по причине отсутствия в городе получения(и т.д.), Вам необходимо оформить доверенность на другое лицо для получения заказа. Если Вы не выкупаете заказ (при любом способе доставки), то все последующие заказы в нашем интернете магазине будут оформляться только по предоплате.

 6. ВОЗВРАТ ТОВАРА.

   Если заказанные изделия Вам не подходят, то Вы можете вернуть их в течение 7 дней после получения посылки через Почту России. Необходимо обязательно сообщить о возврате на электронную почту: biznes.stil1@mail.ru, в письме необходимо указать фамилию, номер заказа и артикул вещей, которые не подошли. В течении дня мы пришлем ответное письмо о дальнейших действиях.

  Отправка посылки осуществляется за счет Покупателя и оформляется как ценная посылка. Товар не должен отправляться наложенным платежом, такие посылки не могут быть нами приняты и будут возвращены вам через некоторое время. Ответственность за товар до его доставки лежит на Покупателе.

  Товар может быть принят только в том случае, если он выслан назад неиспользованным, а именно: сохранены потребительские свойства, фабричные ярлыки, заводская упаковка. Не принимаются на возврат товары с пятнами и различными загрязнениями, следами косметики и шерсти животных. Если условия возврата нарушены, стоимость купленного товара не возвращается и сам товар также остается у нас. Возврату не подлежат товары из разделов Купальники, Боди, Леггинсы и Домашняя одежда.

  В посылку необходимо приложить  заполненный бланк заявления на возврат и чек об оплате, в заявлении необходимо указать какой способ: обмен (на другой размер, другую модель), зачисление на лицевой счет в интернет-магазине biznes-stil или возврат денежных средств, для вас предпочтительнее.

  Если заказ был получен по акции "бесплатная доставка" и возвращен полностью, то стоимость товара возвращается покупателю за вычетом транспортных расходов компании на доставку товара. Стоимость транспортных расходов на доставку составляет от 490 руб. до 1700 руб. в зависимости от региона, стоимости и веса посылки.

   Наша компания работает с Почтой России по федеральному договору, поэтому все возвратные посылки передаются нам курьером Почты   партией 1 раз в неделю. Просьба сообщить трек-номер посылки на электронную почту biznes.stil1@mail.ru. 

    Возврат средств производится в течение 10 дней с момента получения посылки и полных реквизитов для перечисления. Реквизиты для перечисления должны обязательно включать в себя: ФИО полностью, номер лицевого счета(20-ти значный) и БИК банка в котором открыт счет, либо выдана карта. Номер карты присылать не нужно, достаточно 20-ти значного лицевого счета, к которому она привязана.

  В заявлении должны быть указаны реквизиты клиента, который совершил и оплатил заказ. Перечисление денежных средств за возврат на родственников, знакомых и т.д. не производится. Стоимость почтовых расходов Покупателю не возвращается. Посылки, присланные на возврат без заявления и чека об оплате рассматриваться не будут. Если условия возврата нарушены, стоимость купленного товара не возвращается.