1. КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ?
Купить товары в нашем интернет-магазине очень просто, достаточно пройти несколько шагов.
1. Выберите товар и нажмите красную кнопку "В корзину" .
2. Для просмотра содержимого заказа нажмите появившуюся кнопку "Перейти в корзину" или "Корзина товаров" в верхнем правом углу экрана.
Если хотите продолжить покупки, то нажмите кнопку "Продолжить покупки" в правом верхнем углу корзины.
Если Вы завершили покупки, то проверьте размер, количество заказанного товара и нажмите зеленую кнопку "ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ" в правом нижнем углу корзины.
3. В появившейся таблице заполните контактную информацию, и укажите способы доставки и оплаты.
4. Нажмите "ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ".
5. Заказ оформлен. В течении дня Вам придет подтверждение о приеме заказа в SMS-сообщении или в e-mail на электронную почту. Следующее оповещение в смс поступает, когда заказ прибывает в место выдачи.
6. Наши операторы созваниваются по заказам, когда данные неполные и необходимы уточнения.
7. Если Вы хотите задать нам вопрос, то напишите на электронную почту, указанную в разделе "Контакты" или позвоните по телефону 8 (495)532-57-93.
2. СПОСОБЫ ДОСТАВКИ.
1. Доставка Почтой России.
Сроки доставки от 3-х до 28-ти дней в зависимости от удаленности региона. Стоимость доставки - 490 руб. Оплата заказа осуществляется в вашем почтовом отделении при получении. Оплатить можно как наличными, так и банковской картой. При разовом заказе от 3690 руб. доставка осуществляется бесплатно! Заказ с доставкой по почте с наложенным платежом можно оформить на 10 позиций на сумму до 25000 рублей. При предоплате заказа количество позиций и сумма заказа не ограничена. Если вы являетесь нашим постоянным клиентом и после применения скидки сумма заказа оказалась меньше 3690 руб., то стоимость доставки также будет включена в посылку. Если к посылке нужна опись, то необходимо сообщить об этом в графе "комментарии" при заказе. По умолчанию посылки отправляются без описи.
(кроме регионов России, приведенных в таблице ниже).
Регионы | Бесплатная доставка Почтой России при стоимости заказа | |
Амурская область, Еврейская автономная область, Забайкальский край, Иркутская область, Камчатский край, Магаданская область, Приморский край, Республика Бурятия, Республика Саха (Якутия), Сахалинская область, Хабаровский край, Чукотский автономный округ | от 4990 рублей |
При поступлении заказа в ваше почтовое отделение Вам придет СМС c 14-ти значным номером. По нему можно получить посылку в почтовом отделении без извещения.
2. Курьерская доставка.
Сроки доставки 3-17 дней. Стоимость доставки - 790 руб. Услуги при курьерской доставке: согласование даты и времени доставки с клиентом, примерка, частичная выдача заказа, различные способы оплаты. В случае отказа от заказа необходимо оплатить стоимость курьерской доставки - 790 руб. Заказ с курьерской доставкой и оплатой после получения можно оформить на 3 позиций на сумму до 15000 рублей. При предоплате заказа количество позиций и сумма заказа не ограничена. Доставка осуществляется через курьерские службы Boxberry и Ozon по всей территории России, кроме труднодоступных мест доставки и Дальнего Востока (доставка в дальневосточный регион осуществляется Почтой России или самовывоз из ПВЗ ОЗОН). Курьерская доставка для Дальнего Востока возможна при 100% предоплате заказа.
3. Самовывоз.
Список Пунктов Самовывоза(boxberry), включая их адрес, возможность примерки и частичной выдачи, можно посмотреть здесь. В файле указан адрес ПВЗ, часы работы, схема проезда, возможность примерки, курьерской доставки, оплаты картой и т.д.. Подробности можно уточнить у наших операторов по телефону - 8(495) 109-78-82. Заказ с доставкой в пункт самовывоза и оплатой после получения можно оформить на 3 позиции на сумму до 15000 рублей. При предоплате заказа количество позиций и сумма заказа не ограничена.
Стоимость доставки до пункта самовывоза в Вашем городе - 590 руб.
Сроки доставки 3-23 дней. При поступлении заказа в пункт самовывоза Вам придёт СМС с номером для получения.
Доставка в пункты выдачи осуществляется через курьерскую службу boxberry по всей территории России кроме Дальнего Востока (доставка в дальневосточный регион осуществляется Почтой России или самовывоз из ПВЗ ОЗОН).
В настоящий момент список пунктов выдачи загружен на сайт не полностью. Если нужный Вам пункт не появился при оформлении заказа, укажите его адрес в графе "дополнительная информация" при оформлении заказа. Ваш заказ обязательно будет отправлен по указанному адресу.
4. Центры ВЫДАЧИ и приема посылок (ЦВПП).
Доставка в Специализированные Центры ВЫДАЧИ и приема Посылок, открытые на базе почтовых отделений. ЦВПП специализируются исключительно на приеме и выдаче посылок. К преимуществам ЦВПП относится удобное расположение и увеличенные, по сравнению с обычным почтовым отделением, часы работы. ЦВПП работают в 8-00 до 22-00 без обеда и выходных. Можно заказать доставку отправления на дом и выбрать способ оплаты (наличными или банковскими картами). Есть возможность вскрытия посылки до момента оплаты. Обратите внимание, что примерка при данном способе доставки отсутствует.
Стоимость доставки в ЦВПП в Вашем городе - 490 руб. При разовом заказе от 3690 руб. доставка осуществляется бесплатно! Сроки доставки 3-20 дней. При поступлении заказа в ЦВПП Вам придёт СМС с номером для получения. Список ЦВПП можно посмотреть на этой странице.
3. СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ.
1 |
Наложенным платежом почтой России до вашего почтового отделения или ЦВПП. Сроки доставки от 3-х до 28-ти дней. Бесплатно при заказе от 3690 рублей! Оплата при получении. |
490 |
2 |
ЦВПП Сроки доставки от 3-х до 28-ти дней. Бесплатно при заказе от 3690 рублей! Оплата при получении. |
490 |
3 |
Курьерской службой по указанному адресу. Сроки доставки от 3-х до 17-ти дней. Оплата при получении. |
790 |
4 |
Самовывоз. Сроки доставки от 3-х до 23-х дней. Оплата при получении. |
590 |
4. ОПЛАТА ЗАКАЗА.
Наложенный платеж Оплата осуществляется наличными при получении посылки в Вашем почтовом отделении.
Предоплата Вы можете оплатить заказ при его оформлении на сайте, для этого необходимо выбрать один из указанных ниже пунктов меню и перейти по ссылке для совершение онлайн-оплаты.
На сегодня доступны 3 вида онлайн-оплаты.
Оплата осуществляется через платежную систему Яндекс.Касса.
Обработка заказа по предоплате производится после поступления денег на расчетный счет. Заказы по предоплате формируются в приоритетном порядке. В случае неполучения заказанного по предоплате товара, его стоимость может быть учтена при оплате следующих заказов либо возвращена Вам путем перечисления на лицевой счет.
5. ПОЛУЧЕНИЕ ЗАКАЗА.
Доставка товаров осуществляется исключительно в пределах территории России по адресу, указанному при оформлении заказа. Для успешной доставки Вам необходимо точно указать все детали адреса, а особенно - верный почтовый индекс. При поступлении заказа в ваш город Вам придёт СМС и письмо на e-mail с номером для получения посылки. По нему можно получить посылку в почтовом отделении без извещения.
При получении посылки в вашем почтовом отделении или при доставке курьерской службой рекомендуется в присутствии работника почты (или курьера) проверить целостность внешней упаковки, затем вскрыть ее и проверить содержимое согласно счету-накладной внутри посылки. В случае несоответствия содержимого счету-накладной, необходимо составить заявление и акт, который должен быть подписан Вами и работником почты (курьером). При несоблюдении этих условий рекламации по поводу несоответствия фактически полученного товара счету-накладной не принимаются.
Посылка хранится в почтовом отделении 15 календарных дней, в пункте самовывоза и курьерской службе 10 дней. В случае, когда Вы не успевает выкупить заказ по причине отсутствия в городе получения(и т.д.), Вам необходимо оформить доверенность на другое лицо для получения заказа. Если Вы не выкупаете заказ (при любом способе доставки), то все последующие заказы в нашем интернете магазине будут оформляться только по предоплате.
6. ВОЗВРАТ ТОВАРА.
Если заказанные изделия Вам не подходят, то Вы можете вернуть их в течение 7 дней после получения посылки через Почту России. Необходимо обязательно сообщить о возврате на электронную почту: biznes.stil1@mail.ru, в письме необходимо указать фамилию, номер заказа и артикул вещей, которые не подошли. В течении дня мы пришлем ответное письмо о дальнейших действиях.
Отправка посылки осуществляется за счет Покупателя и оформляется как ценная посылка. Товар не должен отправляться наложенным платежом, такие посылки не могут быть нами приняты и будут возвращены вам через некоторое время. Ответственность за товар до его доставки лежит на Покупателе.
Товар может быть принят только в том случае, если он выслан назад неиспользованным, а именно: сохранены потребительские свойства, фабричные ярлыки, заводская упаковка. Не принимаются на возврат товары с пятнами и различными загрязнениями, следами косметики и шерсти животных. Если условия возврата нарушены, стоимость купленного товара не возвращается и сам товар также остается у нас. Возврату не подлежат товары из разделов Купальники, Боди, Леггинсы и Домашняя одежда.
В посылку необходимо приложить заполненный бланк заявления на возврат и чек об оплате, в заявлении необходимо указать какой способ: обмен (на другой размер, другую модель), зачисление на лицевой счет в интернет-магазине biznes-stil или возврат денежных средств, для вас предпочтительнее.
Если заказ был получен по акции "бесплатная доставка" и возвращен полностью, то стоимость товара возвращается покупателю за вычетом транспортных расходов компании на доставку товара. Стоимость транспортных расходов на доставку составляет от 490 руб. до 1700 руб. в зависимости от региона, стоимости и веса посылки.
Наша компания работает в Почтой России по федеральному договору, поэтому все возвратные посылки передаются нам курьером Почты 1 партией 1 раз в неделю - по средам. Просьба сообщить трек-номер посылки на электронную почту biznes.stil1@mail.ru.
Возврат средств производится в течение 10 дней с момента получения посылки и полных реквизитов для перечисления. Реквизиты для перечисления должны обязательно включать в себя: ФИО полностью, номер лицевого счета(20-ти значный) и БИК банка в котором открыт счет, либо выдана карта. Номер карты присылать не нужно, достаточно 20-ти значного лицевого счета, к которому она привязана.
В заявлении должны быть указаны реквизиты клиента, который совершил и оплатил заказ. Перечисление денежных средств за возврат на родственников, знакомых и т.д. не производится. Стоимость почтовых расходов Покупателю не возвращается. Посылки, присланные на возврат без заявления и чека об оплате рассматриваться не будут. Если условия возврата нарушены, стоимость купленного товара не возвращается.
Мы в социальных сетях: